Bagaimana melakukan percakapan yang sulit tanpa kehilangan keberanian

Tidak ada yang menyukai potensi konflik, tetapi belajar bagaimana melakukan percakapan yang sulit akan mengarahkan Anda menuju hasil yang positif.

Pikirkan kembali terakhir kali Anda berbicara dengan seseorang yang Anda takuti. Anda mungkin membangunnya dalam pikiran Anda untuk proporsi epik. Kemudian, Anda kehilangan keberanian pada menit terakhir dan tidak berakhir dengan itu. Jika ini terdengar akrab, pelajari cara melakukan percakapan yang sulit dan menindaklanjuti.

Mengetahui cara menavigasi percakapan yang sulit bukanlah sesuatu yang orang baru lahir mengetahui bagaimana melakukannya. Dibutuhkan waktu, kesabaran, dan pemahaman untuk dapat melakukan percakapan jenis ini dan mencapai hasil yang positif.

Tentu saja, ada risiko kemungkinan konflik. Terkadang orang juga tidak suka berada di ujung penerima jenis percakapan ini!

Bagaimana melakukan percakapan yang sulit dan menindaklanjuti tanpa goyah

Jika Anda ingin mengatasi tantangan, Anda harus mengetahui sebelas langkah utama yang membantu Anda belajar bagaimana melakukan percakapan yang sulit ... tanpa mundur pada menit terakhir.

#1 Pilih momen yang tepat. Langkah pertama dalam cara melakukan percakapan yang sulit adalah mengetahui waktu yang tepat untuk melakukannya. Jangan mencoba percakapan yang sulit jika orang yang perlu Anda ajak bicara tampak stres, lelah, marah tentang hal lain, tidak enak badan, atau umumnya mengalami hari yang buruk.

Ini hanya akan menyebabkan hasil yang buruk. Jika itu masalahnya, tunggu sampai hari lain. Anda mungkin akan menemukan semuanya bekerja jauh lebih baik.

#2 Jangan mencoba percakapan dengan orang lain di sekitar. Percakapan yang sulit perlu dilakukan secara pribadi. Jangan mencoba melakukan percakapan jika ada orang lain di ruangan itu, atau jika ada kemungkinan seseorang akan masuk dan mengganggu Anda. Seperti halnya poin terakhir, pastikan Anda memilih momen Anda, dan bukan saat orang lain dalam pendengaran.

#3 tidak pernah mengatakan “kita perlu bicara." Mengucapkan kata -kata ini berarti orang lain akan dengan cepat melompat pada pertahanan dan bertanya -tanya apa masalahnya.

Saat belajar bagaimana melakukan percakapan yang sulit, jangan pernah mengatur nada dengan cara yang negatif, cukup luncurkan ke dalamnya dengan cara yang alami dan santai. Pikirkan kembali terakhir kali Anda mendengar, “Kami perlu bicara.“Anda mungkin panik dan bertanya -tanya apa yang akan terjadi selanjutnya!

#4 Pikirkan tentang apa yang ingin Anda katakan sebelumnya. Ini tidak berarti menuliskan poin ringkasan dan memiliki kartu flash tetapi tahu apa yang ingin Anda katakan dan memiliki poin utama dalam pikiran Anda. Jika Anda tidak memikirkannya sebelumnya, Anda akan lupa mengatakan sesuatu yang penting.

Lalu, Anda akan kembali ke percakapan yang sudah cukup sulit. Jangan scriptnya, tapi ketahuilah bagaimana Anda akan memulai dan apa yang sebenarnya ingin Anda katakan kepada mereka.

#5 Jangan berharap percakapan berjalan dengan cara tertentu. Jika Anda pergi ke percakapan yang mengharapkannya mengalir ke arah tertentu, Anda akan tertangkap basah saat tidak. Mintalah poin utama Anda dalam pikiran Anda dan ikuti arus, melihat ke mana percakapan membawa Anda.

#6 Perhatikan bahasa tubuh Anda. Bahasa tubuh Anda juga berbicara untuk Anda, jadi pastikan bahwa itu sesuai dengan apa yang sebenarnya Anda katakan! Hindari bahasa tubuh defensif, seperti duduk dengan kaki atau lengan Anda bersilang, gelisah, atau menghindari kontak mata.

Bersikaplah rileks, mencerminkan posisi mereka, dan pastikan Anda menjaga kontak mata. Jenis bahasa tubuh yang salah dapat dengan mudah menyebabkan Anda menjadi konfrontatif.

#7 Jadilah langsung, jangan “berkeliling rumah -rumah." Apa pun yang ingin Anda katakan, pastikan Anda mengatakannya dan melakukannya dengan cara yang tidak akan menyebabkan kebingungan atau menambahkan jumlah kata yang tidak perlu ke dalam percakapan!

Tidak ada yang lebih buruk daripada mendengarkan seseorang mengoceh, menunggu mereka sampai ke titik yang sebenarnya. Ini bukan bagaimana melakukan percakapan yang sulit! Buatlah inti dari percakapan yang dikenal di awal. Kemudian, garis besar poin Anda dari sana.

#8 Pilih bahasa dan nada Anda dengan cermat. Kata -kata dapat dengan mudah mengambil makna yang berbeda ketika Anda menambahkan nada tertentu pada mereka, e.G. sarkasme. Pastikan bahwa Anda tidak sengaja memilih kalimat yang penuh dengan kata -kata besar dan rumit. Anda akan membuat orang lain merasa tidak memadai atau bingung. Tetap tetap sederhana, tapi tidak terlalu sederhana! Anda juga tidak ingin merendahkan.

#9 Lihat sisi orang lain. Ini adalah percakapan, bukan kuliah. Orang yang Anda ajak bicara akan memiliki masukan juga. Pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk melihat sisi mereka dan memahami sudut pandang mereka.

Bagian dari belajar bagaimana melakukan percakapan yang sulit adalah memahami bahwa sisi Anda mungkin tidak 100% benar. Itu tidak berarti Anda seharusnya tidak menyampaikan maksud Anda, tetapi mengerti bahwa mereka juga memiliki maksud mereka.

#10 Dengarkan! Pastikan Anda duduk dan mendengarkan apa yang mereka katakan. Kebanyakan orang berpikir mereka tahu bagaimana mendengarkan, tetapi sebenarnya mereka tidak. Ini bukan hanya tentang kata-kata yang dikatakan orang lain, ini tentang mengambil isyarat non-verbal juga, seperti nada suara, bahasa tubuh, dll.

Dengarkan semuanya dan benar -benar mengerti apa yang dikomunikasikan kepada Anda. Ini adalah salah satu poin utama yang perlu Anda liput saat belajar bagaimana melakukan percakapan yang sulit.

#11 bekerja sama untuk mencapai hasil yang positif. Percakapan yang sulit tidak harus konfrontatif atau mengecewakan, mereka bisa konstruktif dan progresif juga. Anda dapat bekerja sama untuk memastikan bahwa percakapan datang ke titik yang cocok dan positif. Setuju bahwa ya, topik ini sedikit canggung atau sulit, tetapi perlu dibahas. Mendekati dengan cara yang benar, di kedua sisi, akan membantu Anda melakukan ini.

Tidak ada yang suka percakapan yang sulit. Jangan merasa seolah -olah Anda gagal jika Anda tidak ingin mendekati subjek tertentu dengan seseorang. Tapi terkadang hal -hal hanya perlu dikatakan. Berani dan lakukan saja.

Dengan memahami cara yang tepat untuk mendekati situasi seperti ini, Anda menghindari kehilangan keberanian pada menit terakhir, dan Anda jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menyinggung atau membuat orang yang perlu Anda ajak bicara. Ini memberi Anda kesempatan besar untuk menyelesaikan situasi yang menyebabkan kesulitan bagi Anda berdua, apa pun itu.

Ingatlah bahwa percakapan adalah dua cara. Dengarkan dan ambil sudut pandang mereka sebanyak Anda berkomunikasi sendiri. Anda mungkin tidak benar. Mungkin mereka memiliki sesuatu yang ingin mereka katakan itu jauh lebih mencerahkan daripada titik yang Anda coba sampaikan.

Mempelajari bagaimana melakukan percakapan yang sulit adalah tentang persiapan seperti halnya momen yang sebenarnya. Namun, bersiaplah untuk mengikuti arus dan memilih momen yang tepat untuk percakapan.